Términos y Condiciones

Esta página contiene los Términos y Condiciones de Rancho Mateguadua.

Al realizar una reserva, el huésped acepta los presentes términos y condiciones.
1. Cómo se realizan las reservas Las reservas se confirman una vez el huésped realiza el pago del anticipo acordado y el propietario confirma la disponibilidad. La reserva solo será válida tras dicha confirmación.
2. Obligaciones del huésped El huésped deberá cumplir todas las Normas de la Casa, las cuales hacen parte integral de estos Términos y Condiciones.
3. Horarios de entrada y salida Los horarios de check-in y check-out serán acordados directamente con el propietario al momento de confirmar la reserva.
4. Responsabilidad por daños El arrendatario será responsable por cualquier daño ocasionado a la vivienda, mobiliario, electrodomésticos, zonas comunes o demás bienes de la propiedad durante su estancia. El propietario podrá solicitar el pago de la reparación o reposición correspondiente.
5. Capacidad máxima La capacidad máxima dentro de la casa es de 12 personas en camas. Los huéspedes adicionales únicamente podrán permanecer en las zonas habilitadas para camping utilizando sus propias carpas, previa autorización del propietario.
6. Prohibiciones Uso de pólvora o material pirotécnico. Ingreso de armas de cualquier tipo. Consumo o almacenamiento de sustancias ilícitas. Realizar actividades ilegales. Dañar o hacer mal uso de las instalaciones. Exceder la capacidad autorizada. Ingresar personas no registradas sin autorización.
7. Fuerza mayor y cancelaciones Si el huésped no puede hacer uso de la reserva por causas de fuerza mayor debidamente justificadas (accidentes, enfermedad grave, cierre de vías por autoridad competente, desastres naturales u otras circunstancias imprevisibles fuera de su control), deberá informar al propietario tan pronto como sea posible.
En estos casos, el propietario devolverá el 50% del valor entregado como anticipo. El porcentaje restante se retendrá para cubrir los perjuicios derivados del bloqueo de fechas, gastos administrativos y la posible imposibilidad de volver a alquilar el inmueble en ese periodo.
Cuando la imposibilidad de prestar el servicio sea atribuible al propietario por causas de fuerza mayor que afecten la vivienda, se buscará reprogramar la reserva; si ello no es posible, se reintegrarán los valores recibidos conforme a la ley aplicable.
8. Legislación aplicable Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta conforme a la legislación colombiana vigente y por las autoridades competentes. En lo relacionado con protección al consumidor, comercio electrónico y tratamiento de datos personales, serán aplicables las normas colombianas que resulten pertinentes, incluyendo la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), la Ley 527 de 1999 y la Ley 1581 de 2012, según corresponda..